Если груз пришел с повреждениями необходимо:
- В момент получения груза в присутствии экспедитора компании или сотрудника курьерской службы доставки его нужно внимательно осмотреть
- Сфотографировать все ящики с нарушенной упаковкой так, чтобы в кадре была пломбирующая наклейка и фактические показания веса коробки на весах
- Составить детальный акт о поврежденном товаре или недостаче, с описанием и стоимостью.
ВАЖНО! Компенсация по кражам производится только на основании акта и фото о повреждениях, при условии, что груз был упакован в нашу упаковку и была оформлена инвойсовая страховка.
Компания не несет ответственность за повреждения грузов (в виде царапин, сколов, трещин, разбития хрупких деталей внутри заводской упаковки), плохо упакованных отправителем.
