Грузы, адресованные физическим лицам, выдаются после предоставления документа, который удостоверяет личность. При получении груза другим лицом необходимо дополнительно предоставить доверенность (заверенную в установленном порядке нотариусом либо уполномоченными лицами в соответствии с ч. 2 ст. 185.1 ГК РФ).
Для того чтобы получить грузы, которые адресованы юридическим лицам (предприятиям, организациям, учреждениям или индивидуальным предпринимателям) необходимо предоставить доверенность (нет обязательной формы, поэтому возможно составление в произвольной форме), а также оригиналы документов, удостоверяющие личность получателя или доверенного лица.